Telemedicina: más de 4.500 personas se atendieron desde el lanzamiento del servicio
El 84% de las consultas fue por Clínica Médica de Adultos y el 16% por Pediatría. El 93% de las consultas se cerraron a través de la plataforma mientras que el 7% restante fue derivado a consulta presencial.
La plataforma de telemedicina Salud MGP, que presentó a fines de julio la Municipalidad de General Pueyrredon, ya registró a 4.562 personas que iniciaron su consulta. La aplicación busca mejorar el acceso al sistema de salud y reducir los tiempos de espera.
En detalle, la plataforma está integrada a la red sanitaria Municipal, permitiendo la derivación efectiva y en tiempo real a Centros de Atención Primaria, Centros de Atención 24 horas, Centro de Especialidades Médicas Ambulatorias (CEMA) y SAME, según el nivel de complejidad. Asimismo, cuenta con vínculo directo con la línea 109 ante situaciones de crisis en salud mental.
Desde que se habilitó el servicio de Telemedicina el 30 de julio, se registraron en promedio 400 nuevos usuarios por semana. Al mismo tiempo, 5.854 pacientes pudieron acceder a la plataforma, de los cuales 4.562 hicieron la consulta. Del total de accesos a videollamadas, el 25% no pudo validar sus datos ya que, entre otras causas, tenía domicilio fuera de General Pueyrredon.
Según expresó la subsecretaria de Salud, la doctora Stephanie Schon, “no se trata únicamente de incorporar tecnología, sino de avanzar hacia un nuevo paradigma sanitario, más flexible, accesible, personalizado y cercano a la realidad de las personas”.
“La atención por demanda espontánea a través de la teleconsulta permite que todos los vecinos, sin distinción de edad, condición social o ubicación geográfica, accedan de manera inmediata a una consulta clínica o pediátrica. Esta modalidad garantiza presencia estatal activa en cualquier punto del territorio, las 24 horas, los 365 días del año, superando las limitaciones horarias y de movilidad que presenta la consulta presencial tradicional” agregó Schon.
Desde la Secretaría agregaron que, del total de consultas efectivamente cerradas por el médico, el 20% de los pacientes poseían obra social y el 80% no registró cobertura del sistema de obras sociales. Del informe también se desprende que el tiempo promedio en “sala de espera” fue de dos minutos y el tiempo medio de atención en cada consulta efectiva fue de seis minutos. Además, del total de consultas efectivamente realizadas, el 16% correspondió a Pediatría y el 84% a Clínica Médica Adultos. Asimismo, se cerró el 93% de las consultas mientras que el 7% fueron con derivación a consulta presencial en un sitio de guardia o a especialidades médicas de mayor complejidad
En cuanto a los diagnósticos médicos con mayor incidencia, el mayor fue por casos respiratorios, seguido por gastroenterología, dermatología, cardiología, salud mental y oftalmología.
Finalmente, también se relevó el horario de mayor cantidad de videoconsultas: el 64% de las consultas se registraron entre las 12 del mediodía y las 12 de la noche.
Acerca de la plataforma
Para comenzar a atenderse a través de la aplicación, los usuarios deberán tener actualizada la app SALUD MGP en su dispositivo para permitir el uso de audio y video, permisos indispensables para las teleconsultas.
También deben agregar su correo electrónico en la sección “Mi perfil” de la aplicación, en el caso que no esté ingresado, ya que esta será una de las vías de comunicación para recibir constancias de atención o recetas, por ejemplo. En caso de no tener el domicilio legal registrado en General Pueyrredon, la app presentará una placa que indica que no puede acceder al sistema.
Los vecinos deberán ingresar con su DNI y contraseña a la app SALUD MGP, luego solicitar un turno de atención médica por videollamada. Posteriormente tendrán que iniciar videollamada y seleccionar el paciente (puede ser quien ingresa a la app o su familiar a cargo) y el tipo de atención (clínica médica o pediatría). Después debraán responder unas preguntas y acceder a una videollamada con un médico según edad y tipo de consulta y, en caso de ser necesario, podrán recibir el tratamiento correspondiente y la certificación de la consulta realizada.
Quienes necesiten recibir asesoramiento, orientación, evacuar dudas o registrarse en la app pueden concurrir a la Oficina física de Telemedicina que funciona en el CEMA (Pehuajó 250) de lunes a viernes de 7.30 a 14.30, comunicarse telefónicamente al 4991024 o acercarse a cualquier Centro de Atención Primaria de la Salud en sus horarios habituales.
